この通知では、弊社が収集、使用、共有する情報について説明しています。弊社では、収集した個人情報の取り扱いを慎重に行っています。
Trellix は、プライバシーとセキュリティ、オンラインの安全性に細心の注意を払っています。これらはすべて、弊社の製品およびサービスのユーザー (以下「お客様」とします) を情報の窃盗、破壊、不正アクセスなどのオンライン リスクから保護するという、弊社の重要な企業理念の中核をなすものです。本プライバシー通知 (以下「通知」とします) は、弊社の Web サイト (以下「サイト」とします)、Trellix 製品、サービス、Web ベースのアプリケーション、モバイル アプリケーション (以下「製品およびサービス」と総称します) を介して、あるいは弊社とお客様とのやりとりの中で、弊社がお客様の情報をどのように収集し、使用、共有するのかをお客様に説明することを目的としています。
お客様が弊社の製品およびサービスを使用またはアクセすると、お客様は本通知を参照し、その内容を理解したものと見なされます。弊社の製品およびサービスおよびサイトのお客様の使用並びにプライバシーに関する紛争には、本通知、該当するサービスの利用規約 (被害に対する上限、紛争の解決方法を含む) および該当するデータ処理利用規約、エンドユーザー使用許諾契約書、およびクラウド サービス契約が適用されます。
Trellix が成長して事業形態が変化した場合、その変化を反映するために適切な変更を本通知に加えることがあります。本プライバシー通知に重大な変更が行われる場合、弊社は、メールまたは製品内の通知で、または準拠法で必要とされる方法でお客様に通知します。このサイトに戻って、本通知の最新バージョンをご確認ください。 本通知は、世界中で製品およびサービスを利用しているすべてのユーザーが対象になります。欧州経済領域内の居住者を含む一部のユーザーにはその居住地に応じて、本通知に記載されている追加の権利が認められる場合があります。
製品およびサービスを提供するために、弊社は情報を収集しています。この中には、お客様が弊社に直接提供するものもあれば、弊社の製品およびサービスが自動的に収集するものや、弊社が第三者から収集するものもあります。本通知では、単独または組み合わせて使用することで個人の特定が可能になるデータを「個人データ」と定義しています。
弊社は、お客様から提供される情報を収集します。 たとえば、お客様が製品およびサービスの購入、アカウントの作成、フォームへの入力、コンテストやプロモーションへの参加、カスタマー サービスの利用、その他、弊社とのやり取りを行う際にお客様の情報を収集します。
お客様が提供する個人データとしては、次のようなものがあります。
この他にも、お客様が購入された製品、興味、人口統計情報、写真、動画、指紋や声紋などの生体認証データなどを収集する場合があります。また、お客様がこれ以外のデータを提供する場合もあります。例えば、弊社の個人情報盗難防止サービスを使用する場合、ソーシャルメディアのアカウントを監視できるように、ソーシャルメディアのログイン情報を提供するオプションを使用できます。
弊社はお客様が使用する製品およびサービス、および製品およびサービスがインストールされるデバイスとの通信について自動的に情報を収集します。場合によっては、製品およびサービスがインストールされているデバイスと同じネットワークに接続されている他のデバイスについての情報も自動的に収集します。
たとえば、弊社では、次の情報を収集して使用する場合があります。
マルウェアやスパムの検出、評価など、弊社の製品およびサービスをお客様に提供するために、ファイルに含まれるデータをスキャンし、メール、添付ファイル、メール アドレス、メタデータ、URL、トラフィック データなどを収集して保存する場合があります。
弊社ではこれらの情報を、弊社の製品およびサービスと Cookie、Web ビーコンや Web バグ、クリア GIF などの技術を使用して収集します。弊社が使用する Cookie などの技術の詳細とお客様の選択肢の詳細については、Cookie に関する通知 をご覧ください。
弊社が第三者から収集する情報
弊社は、他の情報源からお客様の情報を入手し、弊社が直接収集した情報と組み合わせて使用する場合があります。その他の情報源から受け取る情報には、送付先や支払い情報のアップデート(弊社の記録修正用)、購入または償還の情報、カスタマーサポートや登録の情報が含まれます。
位置情報
特定の製品およびサービスではお客様の位置情報へのアクセスが必要になります。お客様がアクセスを許可した場合、弊社は、GPS、無線通信、Bluetooth 技術を使用してお客様の位置情報を収集します。お客様は、位置情報へのアクセスをモバイル デバイスの設定で制御できます。また、弊社がお客様の IP アドレスを検索し、お客様の位置情報を取得する場合もあります。
お客様を保護するため
お客様が弊社の製品およびサービスをインストールまたは使用すると、脅威を予測し、お客様、ご使用のデバイス、お客様の情報を保護するため、弊社のサービスはお客様のデバイスまたは環境のバックグラウンドで動作します。たとえば、Trellix は、次の目的で収集した情報を使用します。
弊社のビジネスのため
弊社では、収集した情報を以下のような事業目的にも使用します。
弊社は、お客様が弊社のサイトを閲覧している間もしくは一部の製品およびサービスの利用中に、第三者の広告会社と協力して、お客様に広告を表示または配信しています。このような第三者の広告会社は広告の効果を評価し、個人向けに広告コンテンツをカスタマイズするため、サイトの利用状況を収集する場合があります。Trellix サイトおよび広告パートナーが Cookie などの追跡技術を使用する方法やお客様の選択肢の詳細については、 Cookie に関する通知 をご覧ください。
その他の用途
弊社では、ダイレクト マーケティング、個人または市場の調査、詐欺対策、個人データの提供時に開示した用途またはお客様が同意した用途など、正規のビジネス目的で個人データを使用する場合があります。
弊社は通常、製品およびサービスの提供、お客様とのコミュニケーション、弊社の製品およびサービスの宣伝/プロモーション、事業内容の変更または譲渡のため、法的要請、あるいはお客様の同意に基づいて、収集した情報を使用します。
弊社は、以下のように個人情報を共有することがあります。
弊社では、収集および取り扱う個人データを保護するため、管理面および組織面で技術的かつ物理的な安全対策を講じています。弊社のセキュリティ統制は、データの機密性、整合性、適切な水準の可用性を維持するように設計されています。
Trellix アカウント
Trellix 製品を登録すると、その製品を介してプロファイルの個人データにアクセスし、修正することができます。
Trellix 製品を未登録で、弊社の製品がお客様のデバイスにインストールされている場合、当該製品をアンインストールすることで、Trellix によるデバイスからの個人データ収集を停止することができます。
一部の Trellix 製品では、Trellix に送信される個人データをユーザーが制御できます。アカウントの終了やサポートに関するお問い合わせは、アカウントまたはサポート担当者にご連絡いただくか、ご使用の製品のサポート ドキュメントを参照してください。
弊社からのお知らせ
弊社からの情報配信を停止したい場合は、メールにある配信停止リンクをクリックしていただくか、こちらをクリックして Trellix 配信設定ページを開いてください。
情報配信の停止を選択された後も、セキュリティの更新、製品の機能、サービス リクエストなど、取引上、法務上、または管理上の目的で引き続き Trellix からお知らせが届く場合があります。
個人データにおける個人の権利
準拠法に従って、お客様は次に示す権利を保有します。(i) 個人データを弊社が処理するかどうかの確認を要求する。(ii) 個人データにアクセスする、または、そのコピーを取得する。(iii) 移植可能な個人データのコピーを受領する、または、その情報の他組織への送信を弊社に依頼する(データポータビリティの権利)。(iv) 不正確、真実でない、不完全、または不適切に処理された個人データの改正や修正を求める。(v) 弊社が実施する個人データの処理を制限する。(vi) 弊社が行う個人データの処理に反対する。(vii) 法律で定められた一定の例外条件にしたがって、弊社が保持するお客様についての個人データの削除を要求する。
上記権利のいずれかを行使する場合、Individual Data Request Form から個人データ要求フォームを確認するか、または以下の連絡先から弊社にご連絡ください。弊社はかかる依頼を準拠法に従って処理します。お客様のプライバシーを守るために、弊社はこういった依頼に対応する前に、お客様の個人情報を確認することがあります。依頼内容によっては、管理手数料の請求が法的に認められている場合があります。依頼を行う前に、該当する処理の手数料を確認してください。
Trellix は、本通知に定められている目的を達成するために、お客様の個人データを次に示す必要最小限の期間保管します。 (i) お客様が弊社製品の登録済みサブスクライバーまたは製品のユーザーである期間。(ii) 本通知に定められている合法的な目的に関連して必要な期間。(iii) 内部報告や和解の目的、保証またはお客様が要求するフィードバックや情報を提供など、製品およびサービスの準備に関連したビジネス上の目的を達成するうえで必要な合理的な理由がある期間。法的に義務付けられている場合、弊社は、製品およびサービスの最後の使用から 3 年以内にお客様の生体認証データを削除します。
加えて、法的請求が提起された場合、弊社はその請求で必要とされる追加の期間、お客様の個人データの処理を継続します。
上記の最大適用期間が終了した後、弊社は、関連する個人データをお客様と関連付けられなくするために、恒久的に削除、破壊、または匿名化します。
データ移転
Trellix は米国に本社を置いています (住所は弊社連絡先をご覧ください)。また、米国と全世界に営業所、拠点やサービス プロバイダーを置いています。このため、弊社および弊社のサービス プロバイダーが、お客様の管轄区域と同等のデータ保護が実施されていない管轄区域にお客様の個人データを移転し、保管し、それにアクセスすることがあります。弊社では、お客様の個人データが処理される管轄区域で適切なレベルで個人データが保護されるように対策を講じます。
Trellix 製品およびサービスは、その性質上、活動、物理的な位置、または子供の使用を監視するために使用されることはありません。弊社が誤ってお客様の個人情報を収集していると思われる場合や、お子様の情報に関する取り扱いにご不明な点がありましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。Trellix は、保護者の方に、保護者の許可がない限り、実際の氏名、住所、電話番号を公開しないようにお子様に徹底させることを要請します。お子様が保護者の同意なく個人データを弊社に提供している場合があります。この場合は、下記の連絡先までご一報ください。弊社で 13 歳未満 (管轄区域によっては 16 歳未満) のお子様から個人データを収集していることが判明した場合は、このような情報を速やかに削除し、お子様のアカウントを終了します。
データ移転
Trellix は米国に本社を置いています (住所は弊社連絡先をご覧ください)。また、米国と全世界に営業所、拠点やサービス プロバイダーを置いています。このため、弊社および弊社のサービス プロバイダーが、お客様の管轄区域と同等のデータ保護が実施されていない管轄区域にお客様の個人データを移転し、保管し、それにアクセスすることがあります。弊社では、お客様の個人データが処理される管轄区域で適切なレベルで個人データが保護されるように対策を講じます。
欧州経済領域 (EEA) の居住者の場合、以下の追加条項が適用されます。
データコントローラー
Trellix 製品およびサービスを購入すると、Musarubra がお客様の個人データのコントローラーとなります。
データ処理の法的根拠
弊社では、以下の場合に限り、お客様の個人データを処理します。
データ移転
弊社は、EU の法律や適用可能な EU 規制に従って、標準契約条項に基づく一連の企業間合意を通じて、EEA やスイス外の国に個人データを移転します。
個人の権利要求および合意の撤回
お客様は上記の「個人データに関するお客様の選択肢」で記載されている機構を利用して個人データにおけるお客様の権利行使の要求を提出することができます。お客様が最初に個人データの処理に同意している場合、この機構を使用するか、または下記の弊社連絡先に連絡して、この同意を撤回することができます。
Trellix 製品のお客様であるエンドユーザー
個々の自然人は、通常、製品またはサービスを購入した事業体または雇用者を通じて、Trellix 製品およびサービスにアクセスします。このような場合、Trellix はデータ プロセッサーであり、Trellix エンドユーザー使用許諾契約書またはその他の締結された契約に参照によって組み込まれる Trellix データ処理利用規約に従ってのみ、個人データを処理します。通常、Trellix は、個人データの処理を、コントローラーとしての役割を果たす Trellix 製品のお客様から提供されたデータに限定します。
Trellix が保持しているエンドユーザーの個人データにおける個人の権利行使に関連する要求は、Individual Data Request Formから入手できる「個人データ要求フォーム」を使用して実行する必要があります。第三者を通じて提供され、Trellix が処理する個人データについて、さらに詳しい情報が必要な場合は、担当のアカウント マネージャーまでお問い合わせください。
お客様が EU/EEA のデータ主体であり、個人データの処理に関して弊社で解決できない懸案事項がある場合、居住する、職務を遂行する、または侵害の発生した場所のデータ保護機関に、またはアイルランドデータ保護監督機関 (https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm、または電話番号 +353 57 868 4800) に苦情を申し立てる権利があります。
日本、アルゼンチンまたはカナダの居住者であり、Trellix 製品の使用などを通じて収集し、保持されている個人情報について質問がある場合、 Individual Data Request Formから入手できる「個人データ請求フォーム」を使って詳細情報を請求することができます。
カリフォルニア州プライバシー権 - Shine the Light 法
Trellix は、お客様の許可なく、マーケティング目的で系列外の第三者と、お客様を特定できる情報を共有しません。
California Consumer Privacy Act
カリフォルニア州の居住者である場合、Individual Data Request Form から入手できる「個人データ要求フォーム」を使って個人データにおける権利の行使を要求することができます。California Consumer Privacy Act の目的上、Trellix は個人データを「販売」することはありません。
Trellix はお客様が特定する個人情報を系列外の第三者に販売することはありません。お客様を特定する個人情報を将来においても販売しないことを求めたい場合、下記の連絡先に請求することができます。
お客様に対する利便性と情報提供の目的で、弊社のサイト、および製品およびサービスに外部の Web サイトへのリンクが含まれることがあります。これらのサイトは、Trellix と提携していない企業によって運営されている場合があります。リンク先の Web サイトには当該サイト固有のプライバシー ポリシーまたは個人情報保護方針が適用されている場合があります。このようなサイトを閲覧する場合は、これらの保護方針をよく確認することを強くおすすめします。Trellix と提携していない Web サイトのコンテンツ、プライバシー保護方針、使用に関して、弊社は如何なる責任も負いません。
ここをクリックして、本プライバシー通知または関連するプライバシー問題について弊社にお問い合わせください。また、以下宛に書面でもお問い合わせできます。
You can also write to us as follows:
米国 (書留郵便):
Trellix
Attn: Legal Department – Privacy Office
5000 Headquarters Drive
Plano TX 75024 USA
電話: +1(888)847-8766
欧州経済領域 (書留郵便):
Trellix
Attn: Legal Department
2000 City Gate
Mahon, Cork, Ireland
T12 RRC9
電話: +353ー21ー467ー2000
日本 (書留郵便):
Musarubra Japan株式会社
宛先法務部門宛て
〒150-0043
東京都渋谷区
道玄坂 1-12-1
渋谷マークシティウエスト
弊社の Web サイトおよびモバイル アプリ (以下「サービス」と総称します) では、訪問者に最適なサービスを提供するため、Cookie または類似の技術を使用して、提示する情報をカスタマイズしています。また、製品やサービスに対する訪問者の好みを記憶し、最適な情報を提供しています。本通知では、Trellix、その関連会社およびパートナーが、このような目的で Cookie または類似技術を使用する方法について説明しています。
他の多くのサービスと同様に、弊社とそのパートナーは、Cookie または類似の技術を使用して、お客様に適した情報と広告を提供しています。弊社および弊社のパートナーが使用する Cookie または類似技術には、次のようなものがあります。
Trellix とそのパートナー、サービス プロバイダーは、次のように様々な Cookie を使用しています。
カテゴリ |
目的 |
---|---|
基本機能 |
このタイプの Cookie は、弊社のサービスの操作で必要になります (たとえば、Web サイトの保護領域へのログインを許可したり、ショッピング カートを使用する場合など)。この Cookie により、サービス内での移動や機能の実行が可能になります。 |
カスタマイズ |
このタイプの Cookie は、お客様が弊社のサービスに戻ってきたときに、本人確認を行います。これにより、ユーザーに合わせてコンテンツを変更したり、名前で挨拶したり、設定 (言語や地域の設定) を記憶しておくことができます。 |
分析と調査 |
この Cookie を使用すると、弊社のサービスでのアクティビティを分析し、サービスの機能を改善したり、最適化することができます。たとえば、これらの Cookie を使用して、閲覧者が探している情報を簡単に見つけられるようにします。 |
広告 |
この Cookie は、ユーザーのオンライン アクティビティを記録します。たとえば、弊社のサービスへのアクセス回数、閲覧したページ、クリックしたリンクと広告などのアクティビティを記録します。この Cookie があると、お客様の興味に関連性の高い広告や他の連絡内容をお送りすることができます。 |
Cookie および類似技術の使用について、お客様には複数の選択肢があります。
現在、追跡拒否信号に対して合意された見解はありません。現時点では、Trellix のサービスおよびサイトは、ユーザーの Do Not Track (追跡拒否) 信号に応答しません。
当社による Cookie とこれに類するテクノロジーの使用についてご不明の点がございましたら、以下の宛先までご連絡ください。お問い合わせの際は、お客様の連絡先情報とご質問の詳しい内容をお知らせください。
米国のお客様 - +1 866 622 3911 にお電話いただくか、
Attn: Legal Department – Privacy Office
5000 Headquarters Drive
Plano, TX 75024 に郵便でお問い合わせください。
欧州経済領域内のお客様 - お電話でお問い合わせ: +353 21 467 2000、郵送でのお問い合わせ:
Musarubra Ireland Limited, Legal Department
2000 City Gate
Mahon, Cork, Ireland
T12 RRC9
お客様は、データ保護コミッショナー (データ保護問題に対するアイルランド監督局) にいつでも苦情を申し立てることができます。https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm, をご覧いただくか、+353 57 868 4800 までお電話ください。
日本のお客様 - お電話でのお問い合わせ: +81 0570 010 220、郵送によるお問い合わせ:
個人情報保護管理担当
Musarubra Japan 株式会社
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-12-1
渋谷マークシティウェスト
Tel: 03-5428-1100 (代表)
Musarubra US LLC and its affiliates (“We”, “Us”, or “Our”) use third-party companies and services to assist in providing Our services. These third parties may receive personal data from Us. Third parties who receive personal data from Us agree the personal data will be used for processing activities carried out (i) on behalf of Our customers; (ii) in accordance with customer instructions as communicated by Us; and (iii) in accordance with the terms of a written contract between Us and the third-party. In addition to the third parties below, We may share data between third-party affiliates and with our affiliates.
Name and URL of Website | Corporate Location | Other Locations | Services Provided / Subject Matter | Duration |
---|---|---|---|---|
FullStory https://www.fullstory.com/ |
United States | UK, Australia | Web analytics for user interface optimization | Duration of the Contract except in case of a legal hold. |
ServiceSource International, Inc. https://www.servicesource.com/ |
United States | Ireland, Bulgaria, UK | Sales support | Duration of the Contract except in case of a legal hold. |
Sutherland Global Services Inc. https://www.sutherlandglobal.com/ |
United States | UK, India, Bulgaria, Canada, Colombia, Egypt, Jamaica, Malaysia, Philippines, Mexico, Serbia, UAE, Sweden. All EU resident’s personal data is processed locally. | Duration of the Contract except in case of a legal hold. | |
XO Communications, LLC https://www.xo.com/ |
United States | None | Network services | Duration of the Contract except in case of a legal hold. |
Zimperium, Inc. https://www.zimperium.com/ |
United States | None | White-labeled mobile threat detection (MTD) solution | Duration of the Contract except in case of a legal hold. |
McAfee LLC https://www.mcafee.com/ |
United States | Cybersecurity Services | Duration of the Contract except in case of a legal hold. |
The following companies store and deliver content in association with Our Services.
Name and URL of Website | Corporate Location | Other Locations | Duration |
---|---|---|---|
Amazon Web Services, Inc. https://aws.amazon.com/ |
United States | WW | Duration of the Contract except in case of a legal hold. |
Amanah Tech https://www.amanah.com/ |
Canada | None | Duration of the Contract except in case of a legal hold. |
Atlantic Metro Communications II, Inc https://www.atlanticmetro.net/ |
United States | None | Duration of the Contract except in case of a legal hold. |
BrainStorm Network, LLC http://brainstormnetwork.com/ |
United States | Duration of the Contract except in case of a legal hold. | |
Equinix http://equinix.com |
United States | Duration of the Contract except in case of a legal hold. | |
Leaseweb https://www.leaseweb.com/ |
Netherlands | Duration of the Contract except in case of a legal hold. | |
Microsoft Corporation (Azure) https://azure.microsoft.com/en-us/ |
United States | Duration of the Contract except in case of a legal hold. | |
SoftLayer (IBM) https://softlayer.com |
United States, Netherlands, Singapore, Japan, Australia, Canada | Duration of the Contract except in case of a legal hold. | |
Verizon www.oracle.com/cloud/ |
United States | Duration of the Contract except in case of a legal hold. | |
Hetzner www.hetzner.com |
Germany | Duration of the Contract except in case of a legal hold. | |
CoreBackbone www.core-backbone.com |
Germany | Duration of the Contract except in case of a legal hold. |
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On the Please set a Security Key to continue page, create a 6-character Security Key. Confirm your Security Key and click the Set Key button.
On the Subscriber Information/Your Information Options page, complete your “Subscriber Information”. Under Your Information Options, select a single Product and then “Alerts Only”. Under Special Notices, check Subprocessor/Subcontractor.
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